一则针对沙登医院急诊处理流程的投诉帖文近日在社交平台引发关注。发文网民指称，自己陪同受伤朋友前往求医，从晚上8时10分一路等到隔天凌晨12时12分，伤口仍未获得妥善处理，期间更两度遭遇号码被跳过的情况，令他质疑院方安排混乱。
根据该名网民在Threads发文所述，他们在医院长时间等候期间，直到深夜都还没来得及进食，而朋友的伤口也一直未获清洗和进一步治疗。他不满表示，朋友流出的血迹都已干掉，却依然只能继续等候叫号。
他说，原本已经领取号码，但约两小时后再次查询时，才发现该号码疑似未成功登记，结果只能重新领取新号码，再从头排队。整段过程让他感到十分无奈，也替受伤的朋友感到难受。
他也提到，一行人在医院苦等约4小时，连随后赶到医院的长辈也不断追问，为何伤口迟迟没人处理。他声称，现场号码不断推进，从1000、2000一路跳到4000、5000，但他们手上的号码却先后被略过，导致求诊过程一再延后。
除了叫号问题，他也申诉与医护之间出现沟通落差。根据其说法，当时他们一度被要求等待医生来电超过一小时，但事后才发现，其实可直接前往放射科拍摄X光，不必一直留在原地等号码，这让他对现场协调方式更感不满。
该网民表示，他明白政府医院求诊人数多，轮候时间往往较长，因此原本并非不能接受等待，但令他无法接受的是，朋友的伤口在4小时内一直没有处理。他也在文中补充，若自己的言辞让急诊部医护感到不舒服，愿意为此致歉。
急诊室向来需按照伤势轻重安排先后次序，未必完全依照报到时间处理，因此部分病患等待时间较长并不罕见。不过，若涉及登记、叫号或沟通环节出现问题，往往更容易加剧病患与家属的不满，也可能影响公众对医院服务流程的观感。
截至目前，帖文内容主要为当事人单方面说法，院方是否就相关指控作出回应，仍有待进一步确认。
