砂拉越基本需求援助金（SKAS）自本月10日起陆续发放，不过仍有部分符合资格的民众反映，自己的SPay Global电子钱包至今仍未收到款项，甚至在Service Sarawak门户网站查询时，系统显示“1st Submission Date: FAIL”，令不少人感到疑惑。
根据《诗华日报》报道，目前仍有不少符合条件的受惠者，手机中的SPay Global应用程序尚未显示援助金入账情况。对此，有关方面解释，部分个案在系统中出现“1st Submission Date: FAIL”的字样，并不代表无法获得援助。
SPay Global客户服务热线人员表示，只要确认本身符合资格，并且已在手机成功登录SPay Global账户，同时在应用程序右上角显示犀鸟图标的用户，一般只需耐心等待一段时间，相关款项仍会陆续汇入账户。
客服人员指出，由于符合资格领取SKAS的人数众多，当局需要分阶段进行发放，因此部分受惠者可能较迟才收到款项。换言之，即便系统显示“FAIL”，只要账户状态正常，仍有机会在稍后获得援助金。
据了解，2026年砂拉越基本需求援助金（SKAS）是州政府为减轻低收入群体生活压力而推出的援助计划。符合资格者包括年收入5000令吉及以下的家庭或长者，以及年收入2500令吉及以下的单身人士，援助金额介于300至950令吉之间。
相关受惠名单是根据STR数据库自动生成，政府不会接受新的申请或上诉。所有援助金将通过S Pay Global电子钱包分三个阶段发放，并仅限用于购买基本生活必需品。
