CAPITAL A公司创办人兼首席执行员丹斯里东尼费南达斯表示，如果航班延误是由于航空公司的问题导致的，要求退款是合理的。然而，他指出，航班延误的原因通常有很多种，但航空公司往往成为被指责的一方。
在今天早上于梳邦机场出席亚航复航活动时，东尼费南达斯谈到，近日交通部实施的“航班延误，全额退款”政策是正确的，但应该根据航班延误的具体原因来决定，因为许多因素都可能导致延误，特别是飞机背后涉及的复杂供应链问题。
他说：“如果是航空公司的失误，那么政策是正确的。但我认为，责怪航空公司是很容易的。”
他还提到，近期的“众击”（CrowdStrike系统当机）事件也被认为是航空公司的错，尽管实际上还有其他原因，例如空中管制系统崩溃、天气因素等。因此，他认为一些条款应该被排除。
此外，东尼费南达斯宣布，亚航在停飞24年后，终于在梳邦机场重新启动航班服务。目前，每天将有四趟航班往返东马，并预计下个月开始增加往返槟城的航班。
今天早上飞往砂拉越古晋国际机场的首趟航班载有约140名乘客，载客率为70%。
他还表示，过去飞往东马的机票价格偏高，现在是时候让价格降下来。