马航近日缩减航班的决定严重扰乱了乘客的旅行计划，许多乘客的航班被取消，必须重新安排出行时间。有的乘客甚至遭遇了同一天内启程和回程航班重叠，或被迫更换机场的情况。
一名乘客Su Sin Ting原本计划9月15日从砂拉越民都鲁机场飞往吉隆坡国际机场，并在9月18日返回。然而，她在社交媒体上发文称，15日的航班被取消，并被改到18日，与她原定的回程航班同一天。
更糟糕的是，当她尝试更改新的出发日期时，发现9月13日至15日的所有航班都已满员，最终她不得不取消机票并要求退款。
其他乘客也在社交媒体上分享了类似经历。一名网友@akif_mazlan在X平台发帖，质问马航为何取消了他的航班，并要求他重新选择时间。然而，当他试图重新预订时，发现当天其他时间段的航班已无空位，甚至前一天的航班也已满座，让他感到无助。
另一名网友@FaizuddinZukri在X平台表示，马航的操作简直荒谬。他不仅被要求重新安排时间，甚至连机场都被更换了。更让他生气的是，拨打马航客服热线却无人接听。
他上传的机票截图显示，他原定于9月16日从肯尼亚的Kichwa Tembo机场出发，但航班被取消后，新的安排是在同一天从印尼雅加达的苏加诺哈达国际机场起飞，目的地仍为吉隆坡国际机场。
这些突如其来的变动给受影响的乘客带来了极大的不便，他们可能需要承担额外的交通和住宿费用。
马航在相关帖文下回应，对给乘客带来的不便表示歉意，并解释称客服热线因占线无法接通，建议乘客通过私信方式提供姓名、机票号码等信息以获取帮助。
马来西亚航空集团（MAG）上周发布声明，宣布自8月28日至12月期间，将暂时缩减旗下马航、飞萤和Amal航空的航线网络，以在必要时采取纠正措施。
马航的这一决定影响了国内和国际航班，部分乘客被迫提前启程，这不仅扰乱了他们的旅行计划，还引发了一系列后续问题，导致乘客不满。