随着马航宣布削减航班和航线，许多乘客发现自己的航班被突然取消，导致他们措手不及，愤怒情绪在网上蔓延。一方面，已经被取消航班的乘客寻求帮助无果；另一方面，其他乘客则担心自己的航班也会突然被取消。
马航昨日发布公告，确认已经完成了8月和9月所有必要的航班取消。然而，受影响的乘客在得知航班被取消后，纷纷在社交媒体上寻求同样面临问题的网友帮助。
许多乘客抱怨，马航在取消他们的航班后，没有提供任何替代方案，只是要求他们联系客户服务。然而，客服却完全无法接通，这让乘客们既焦虑又愤怒。
“酒店、行程都已经安排妥当，最后一分钟再买机票非常贵，现在该怎么办？”
“这是我遇到过最差的航空公司！每次乘坐（马航）航班每次都延误！真心讨厌这个航空公司！再也不想搭了！”
一位成功更改航班的网友分享了他的经验，由于无法联系上客服，他直接前往吉隆坡NU Sentral购物商场的马航办事处，最终顺利换了同一天的航班。
他还称赞了该办事处员工的高效服务，并建议有类似问题的乘客直接前往办事处处理，但要做好排长队的心理准备。