一场汽车直播带货原本是为了推销新车,却因销售员失言引爆舆论风波。中国AITO问界一名男销售员日前在直播过程中,因不满网友质疑品牌与车辆表现,竟当场以激烈字眼回呛,对旧款丰田车主作出带有羞辱意味的言论,结果直播迅速翻车,不仅遭网友围攻,直播也被平台紧急中断。
据网传片段显示,这名销售员在回应留言时,情绪明显升高,还把矛头指向驾驶旧车的群体。他声称,若一个人到了40岁仍在开十多年车龄的丰田旧车,“根本没有活着必要”,甚至说自己宁可“跳楼或撞墙自杀”。期间,他一边封锁部分留言,一边继续与网民对呛,还反问对方“买得起问界吗”,言辞相当火爆。
有关说法随即引发大批网民不满,不少人批评其言论不仅失当,也严重冒犯消费者。有人指出,一辆车用了十多年仍可继续上路,某程度上反而说明车辆耐用度与品质经得起时间考验;也有人借机反问,问界汽车本身是否能够通过10年以上的使用检验。
随着相关片段被备份并在网上流传,事件迅速发酵。虽然涉事直播已被中止,但讨论并未平息,评论区仍持续涌入批评声浪。另有部分网民则猜测,直播间可能混入其他品牌销售人员挑衅带节奏,不过这类说法目前并未获得证实。
对车企与销售体系而言,直播原本是拉近品牌与消费者距离的重要渠道,但一旦销售人员在镜头前失控,不只会伤害个人形象,也可能把品牌一并拖下水。特别是在竞争激烈的汽车市场,销售话术若越界成了人身攻击,往往比产品本身更快引发反效果。
截至目前,原文未提及品牌官方是否已就此事作出回应,相关争议仍在网络持续发酵中。

