近日，一名中国女乘客在社交媒体发布视频，投诉称自己在香港国际机场遭遇亚洲航空（AirAsia）地勤人员歧视和粗鲁对待，事件迅速发酵，一度登上微博热搜。最新消息显示，涉事地勤人员已被解雇。
据该名女乘客自述，她在乘坐香港飞往吉隆坡的亚航AK137航班时，遭地勤人员不当对待。她表示，该名地勤对说普通话的内地乘客存在明显歧视行为，并称对方当众大声表示“自己不是中国人”，还对她说“别看他说中国话”。投诉人称，该员工是“本地香港人”，并直言“亚航如果聘用这种员工，是对大陆乘客的挑衅”。
影片中，女乘客未详细描述具体争执过程，但事件内容已引发公众关注。
亚航方面回应称，已关注到3月5日从香港飞往吉隆坡AK137航班的服务投诉，并对地勤不当言行表示高度重视。经调查，当日旅客自述身体不适，提出终止行程并提取行李，其同行人选择继续行程。旅客状态改善后决定恢复登机。为确保其健康及现场安全，地勤安排了最后登机。然而，在沟通过程中，一名地勤使用了不当用语，导致旅客产生不愉快体验。
亚航负责人指出，涉事员工隶属于香港国际机场合作的地勤代理公司。该代理公司在调查结束后，已对该名员工采取解雇处理。
