一名渌渌摊主在面子书法律咨询群组“法律与你同行”发帖求助,询问是否可向用餐后折断竹签的顾客,要求每支竹签赔偿20仙的破坏财产费。帖文一出,立刻引发网民热议,不少人质疑:“渌渌竹签原来还能重复使用?”

该摊主在帖子中写道:“顾客折断我们的渌渌串,请问我们要求支付破坏财产费,每支RM0.20,会不合理吗?”结果网友们纷纷留言讨论,有人好奇竹签是否能再次使用,也有人担心卫生问题,甚至提醒自己以后去光顾摊位时要折断竹签以“避免被循环使用”。

有网友开玩笑表示,这样的提醒让他“避雷”,未来可能会选择不光顾该摊位。

同时,也有法律相关的网友给予解答,指出从法律和商业常理来看,若顾客故意破坏商家财物,要求赔偿每支竹签的成本在原则上是合理的,尤其当竹签被刻意折断而无法再次使用时。不过,他提醒几个要点:

  1. 赔偿金额要合理:竹签本身价值不高,赔偿金额应与实际损失相符。
  2. 事先告知规则:摊主最好在摊位放置告示牌,明确说明“请勿折断渌渌串,如有损坏每支需赔偿20仙”,让顾客在消费前知晓规则,发生争议时更易解释。
  3. 处理方式温和:要求赔偿本身合理,但最好以温和方式处理,以保护经营成本,同时避免引发顾客纠纷。

网友分析,顾客折断竹签往往是出于对卫生的担忧,担心商家会循环使用竹签,因此摊主在告示和处理方式上需更加谨慎。

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