中东空域收紧 民航局：航班或延误改道取消

中东多国空域限制频繁调整，近期准备搭机出行的旅客恐先面对一个现实：航班可能临时延误、绕飞甚至取消。马来西亚民航局提醒，凡往返或需飞越受影响地区的航线，受空域关闭与飞行路线改动牵动，行程变数升高；乘客应直接向所搭乘航空公司查询最新航班状态，以免错过即时更新。

民航局今日发文告指出，相关地区的空域管制属于动态变化，航空公司也会基于营运与安全评估作出航线调整，因此航空服务可能出现干扰。当局强调，空域限制属于飞行安全考量，并符合国际航空相关要求。

当局表示，已持续关注局势发展，并与相关航空公司保持沟通，以确保乘客权益获得保障。民航局也提醒所有营运往返马来西亚航班的航空公司，一旦航班出现任何变动，必须尽快通知乘客；旅客则受促确保订票时所填写的联络方式准确无误，方便接收改期、取消或登机安排等通知。

在乘客照护方面，民航局要求航空公司依照《马来西亚航空消费者保护准则》（MACPC），为受影响乘客提供适当照顾与协助，并给出替代旅行选择，例如改签、安排替代航班或提供退款选项等。

民航局强调，航班受扰期间，航空公司必须维持清晰、及时与透明的沟通，并采取一切合理措施，把对乘客造成的不便降到最低。

若乘客认为权益未获妥善处理，民航局建议先向相关航空公司寻求解决；若仍无法解决，可通过民航局官方消费者渠道提出申诉。民航局重申，将继续与业界协作，在确保营运安全之余维护消费者权益。