在法律边缘挣扎近两年，年近六旬的许女士终于在今年农历新年期间，迎来了最珍贵的新年礼物——正义。在实旦宾区国会议员兼浮罗岸区州议员张健仁的法律介入与强势周旋下，马银行（Maybank）最终同意全额取消其信用卡遭盗刷的1万4897令吉本金，以及产生的6000令吉沉重利息。
根据《诗华日报》报道，这宗波折重重的盗刷案始于2024年4月22日。许女士在接到诈骗电话后惊觉不妙，火速在一小时内赶往古晋宋天祝路分行截停信用卡。当时银行职员信誓旦旦表示“系统暂无交易记录”，让许女士误以为已成功保住血汗钱。
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不料同年5月，噩梦无预警降临。银行月结单显示，两笔分别转入Touch ‘n Go（4949令吉）及BigPay（9948令吉）的巨额交易竟被强行过账。更令人愤慨的是，银行不仅拒绝许女士的抗议，甚至在未经同意下，强制从其储蓄户头扣款，连政府发放给弱势群体的慈悯援助金（STR）也被直接“拦截”抵债。
走投无路的许女士在2025年1月向张健仁求助。张健仁在查阅案情后直言，银行在接获当事人亲自通报后仍未能拦截交易，存在明显的监管黑洞。他果断致函国家银行（BNM）施压，并援引首相安华多次强调的“银行问责制”，要求马银行必须为系统疏失买单，而非让小市民背黑锅。
经过多次强力交涉，马银行最终在今年春节期间做出妥协，同意撤销所有争议款项及滚雪球般的利息。今日，许女士在得知张健仁从国会返晋后，特地登门其律师事务所，紧握张氏的手连声致谢。
张健仁对这一结果深感欣慰，并形容这是“开年的一桩喜事”。他公开呼吁，银行业界应引以为戒，在确认系统疏失后应勇于承担企业责任，撤销不公交易，以切实保障广大消费者的合法权益。
