搭乘私召车本为方便,不料却演变成一场“公路惊魂”!新加坡一名女子日前搭乘GrabHitch拼车服务时,车子轮胎竟在行驶中彻底爆裂。更离谱的是,司机在轮毂已磨得只剩金属的情况下,仍坚称可以继续载客,吓得女乘客中途跳车求生。
根据网民吴小姐(Vivian)在TikTok发布的视频显示,事发时车内摇晃程度惊人,伴随着刺耳的机械摩擦声。吴小姐心有余悸地表示,这起事故发生于本月5日下午,当时她已发现车辆行驶状态异常,明显感到轮胎爆裂,但司机却表现得若无其事,执意继续行程。
随着行驶里程增加,车辆损毁情况愈发严重,司机才开口询问是否愿意停在路边等他更换轮胎。吴小姐因不愿耽误时间且深感不安,最终选择在巴士站紧急下车,改乘公共交通离开。
吴小姐下车后查看受损情况,赫然发现车辆左后轮的橡胶部分已完全磨损脱落,支撑车辆行驶的竟然只剩下金属轮毂(铁)。
由于此次惊魂经历导致她全天行程延误,加上当时是使用现金支付,吴小姐事后立即向Grab平台投诉,要求索回车资并给予解释。
私召车巨头Grab在回复《8视界新闻网》询问时表示,保障乘客安全是公司的核心原则。针对此次GrabHitch乘客的不愉快经历,公司深表歉意,并已采取以下行动:
- 封锁账号: 涉事司机的账号已被即时暂停。
- 强制检修: 司机必须在车辆完成专业检查及必要维修,并确保符合安全规格后,公司才会考虑恢复其载客权限。
- 全额退款: Grab已向吴小姐退还全额车资。
Grab强调,所有合作伙伴在接载乘客前,皆有义务确保车辆处于良好运行状态,并符合当局的监管要求。

