一名女摊贩因与顾客在食物售价问题上发生争执而动粗,为避免在警局被扣留一天,最终选择与涉事顾客达成和解。
女摊贩的子女在社交媒体上发文表示,他们在事发当晚已经报警,但由于涉事的两名顾客也报了警,警方告知若双方无法达成和解并继续起诉,他们的母亲也会被扣留一天。
“由于母亲年事已高,不愿被扣留过夜,我们只能尊重她的意愿,选择和解而不再提告。对此,我们深感无奈,但只能接受。”
心痛母亲遭推打
他表示,作为子女,看到母亲在网络视频中被两位年轻顾客拉扯头发并推倒在地,甚至遭到丢掷锅盖等粗暴行为,他们感到十分心痛。
“无论有多不满,也不应将年迈的母亲推倒在地,幸好她没有受重伤。”
“年轻人应该理智处理问题,而不是依靠暴力和侮辱性的语言,甚至破坏他人物品,这种行为是无法理解的。”
他也承认母亲在此事件中难辞其咎,未能冷静耐心地解释物价问题。
“我母亲会从此次事件中吸取教训,时刻提醒自己身处服务业,应该竭尽所能为顾客提供良好的服务。虽然改变不会一蹴而就,但她会努力改善,希望大家能多多包涵。”
感谢网民支持
他同时感谢亲友们的帮助,以及那些为母亲打抱不平的网民。
“最后,希望顾客们能够体谅这些为生计奔波的妇女,她们没有接受过专业培训,表达能力有限,也不懂得高级餐厅的服务标准,还请大家多多见谅。”
日前,一段视频在网络上流传,显示一名女子因不满食物售价与女摊贩发生争执,期间丢掷摊位上的物品,两人互相扯头发,随行的男同伴更将女摊贩推倒在地。