大马一名女子日前在网络分享一段令人心酸的见闻，指一名病患在政府诊所就医后，因银行卡余额不足无法支付区区2令吉的医药费，掏出20令吉现钞却被护士以“全电子化”为由拒绝接收，场面一度陷入尴尬。
根据该女子的描述，这名病患在得知诊所不收现金后，曾尝试取出20令吉大钞，但柜台护士强调该处已实行无现金支付（Cashless），并询问是否有“零钱”。由于身上没有散钱，病患无奈之下只好向护士告假，表示要外出寻找换钱的地方。
令人揪心的是，该女子声称现场有护士在病患离开时，竟还开玩笑叫对方“留着钱不用找了”，随后几名职员聚在一起发笑。约15分钟后，病患满头大汗地带着换好的零钱回到柜台，最终是在一名好心医生的协助下，代其刷卡才完成了这笔2令吉的缴费。
这段经历在社交媒体曝光后，瞬间引爆大马网民的怒火。许多人狠批政府医疗机构强制推行“100%无现金化”极度不切实际，完全没有顾及低收入群体（B40）或长辈的处境。
一名网民留言共鸣道：“我也遇过这种状况，身上只有现金，银行卡偏偏没钱。我曾想帮一名老先生代付，结果被护士阻止，对方还说‘不用帮这种人，难道他不知道现在到处都是无现金了吗’，态度极其冷漠。”
事实上，马来西亚卫生部（KKM）早在2022年10月1日起，便在全国所有政府医院与诊所全面推行无现金支付，旨在减少税收流失、提高管理效率及安全性。然而，此次风波再次敲响警钟：当“效率”凌驾于“人情味”之上时，底层百姓的求医之路恐将变得更加坎坷。
