吸一口“舌头烫到颤抖” 3岁女童捂嘴痛哭急救

新加坡一名父亲带着3岁女儿到麦当劳用餐，向职员要求在女儿的保温瓶内装冷水，岂料职员竟装入滚水。

毫不知情的女童用吸管吸了一大口后，当场痛得全身颤抖、捂嘴大哭，舌头更因此被严重烫伤，甚至留下心理阴影，看到保温瓶就害怕。

这起令人心碎的意外是于2月1日傍晚6时许，发生在女皇大道莱道公园（Ridout Tea Garden）的麦当劳分店。女童父亲里德万（Ridhuan Muhamad）在接受《8视界新闻网》采访时指出，当时他递给职员的是一个配有吸管的儿童保温瓶，目的很明确是给孩子喝水，而非泡奶用途，因此他特地要求装冷水。

然而，当他把装好水的瓶子拿给女儿时，噩梦发生了。女儿才刚吸了一口，身体便由于剧痛而剧烈颤抖，表情极度痛苦。里德万这才惊觉，瓶子里装的竟然是足以烫伤皮肤的滚烫热水。根据他在社交媒体上发布的视频，现场甚至出动了民防部队人员为受惊哭泣的女童进行紧急检查。

里德万痛心地表示，由于舌头被烫伤，女儿事后好几天都无法正常吃喝。虽然他自责没有在给孩子喝水前再次检查水温，但也希望能藉此警惕所有家长，在快餐店等繁忙场所拿水时必须额外小心，千万别完全依赖职员的判断。

针对这起风波，麦当劳发言人回应时坦承，初步调查显示这是一场职员与顾客之间因沟通产生的“误会”，导致冷热水要求被混淆。麦当劳强调，顾客的安全始终是首要考量，目前已联系受影响家庭并提供协助。同时，公司也正在反思并强化服务流程，特别是要求员工在处理热食或热水时，必须确保沟通清晰，避免悲剧重演。