一位马来西亚女子在新加坡旅游时，经历了一场惊魂夜。她入住的酒店不仅卫生条件差，深夜还发现至少3只老鼠闯入房间。酒店前台职员只提供了老鼠贴，无法立即换房，她和朋友只能与老鼠共处一夜，彻夜未眠。
29岁的陈小姐（化名）向《8视界新闻网》透露，上个月19日，她和朋友从柔佛州来到新加坡旅游。由于平价酒店全都客满，只剩下每晚收费在600至1000新元的酒店，陈小姐通过订房平台找到位于沈氏道的一家三星级酒店，花费1129令吉订了四天三夜的住宿。
老鼠赶不走还跳上床
陈小姐表示，尽管前台和电梯等设施都没问题，但他们当天傍晚6时许入住的一间无窗客房却有一股臭味。于是他们要求换房。
换到第二间房后，两人发现没有异味便出门观光。然而，第二天（20日）凌晨1时左右回到房间准备入睡时，他们听到一阵奇怪的声音。噩梦就此开始，房间里出现了至少3只老鼠。陈小姐通知前台后，职员上来只提供了两张老鼠贴，并表示酒店已客满，无法换房。无奈之下，他们只能要求早上换房。
“我们看到那些老鼠是从门缝窜进来的，而且完全不怕人。我朋友全程拿拖鞋跟它们对峙，也吓不跑它们。它们还跳上床。”
两人彻夜未眠，直到早上老鼠消失后才安心入睡，直到下午才起床。
联系不上经理索退款，选择报警
由于不想浪费宝贵的游玩时间，他们准备将行李寄存在柜台后直接外出。在收拾行李时，他们仔细检查房间，发现枕头不仅发黄、发霉，甚至还有血迹。
晚上9时许回到酒店后，他们被换到另一间房间，但陈小姐称，这间房也满是异味，再次收到两张老鼠贴，令二人深感无法接受。“我唯一的诉求就是干净、能睡觉，不要有老鼠就好。”
他们要求退款退房，但职员表示经理会联系她。等待了两个小时后仍无人联系，她于是报警处理。警方证实接获报案。
人生地不熟 凌晨拖着行李找酒店
在警方协调下，经理和陈小姐通话，但未能就退款问题达成共识。陈小姐和朋友在凌晨离开酒店，拖着行李寻找其他住宿。陈小姐说：“那是我在新加坡露宿街头的一个晚上。我们没有地方去，完全找不到酒店，就在金沙（滨海湾金沙）待到早上，才找到另一家酒店住。”
关于退款，陈小姐表示，酒店经理告知她需要找旅游平台申请，而旅游平台则告知她需要与酒店协商，令她倍感无奈。
《8视界新闻网》已通过电话、WhatsApp和电邮尝试联系酒店，但目前尚未得到回应。