本想享受一段愉快的假期,不料却成了“喂虫”之旅。一名定居澳洲的 12 岁男童随父母返新度假,入住本地一家知名五星级酒店仅两天,全身便长满瘙痒难耐的红疹。医生诊断证实是遭床虱(俗称“臭虫”)叮咬,但酒店事后的“无证据”回馈令家属感到极度愤怒。

男童的外公周先生(66岁)向《新明日报》投诉,女儿一家三口长期定居墨尔本,于去年 12 月底返新。今年 1 月 8 日,他们入住涉事酒店,却发生了令人不快的遭遇。男童睡在酒店额外提供的移动式加床。第二晚,身上开始冒出零星红点,家人起初以为只是普通叮咬。到了第三天早上,男童因全身剧烈瘙痒惊醒。家人掀开衣服一看,发现身上红点已激增至 10 多个,疑似遭受床虱大规模“围攻”。男童随后求医。根据周先生提供的医生报告,诊断结果明确注明红疹是由床虱(Bed Bugs)所致。

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周先生对酒店的处理方式深表质疑。“我们反映问题后,员工进房就直接把加床移走了,完全没有当着我们的面进行检查,感觉是在毁灭证据。”他强调,入住期间外孙始终待在酒店范围内,只去过大堂和餐厅,绝无在校外感染的可能性。事情发生两周后(1月22日),酒店仅简短回复称“未发现床虱活动迹象”,令家属直呼“无法接受这种态度”。

    涉事酒店在回复媒体时坚称,酒店始终将宾客的安全与卫生放在首位。发言人表示已按照既定流程采取措施,并与卫生专业人士合作调查。尽管进行了厘清,但酒店强调未发现任何证据能支持该项指控。

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