马华总会长拿督斯里魏家祥在周六对亚航发起猛烈抨击，指责其航班时间多次更改且未提前通知，导致他遭遇重大不便。
魏家祥在面子书上发文称，他原定从亚庇飞往山打根的航班时间从下午3时10分推迟至下午5时55分。但在退房后，他被告知航班推迟至2024年7月20日晚上11时30分。
“7月20日下午2时左右，我从亚庇艾美酒店（Le Meridien）退房后，得知航班已推迟至7月20日晚上8时55分。之后我收到通知称航班将再次推迟至7月21日凌晨2时10分。但在7月20日晚上10时15分，亚航又通知航班提前至7月21日凌晨1时30分。我于凌晨1时前到达亚庇国际机场。”
“然而，当我到达机场时，亚航柜台工作人员告知航班AK6498已被取消，所有相关信息将于7月21日早上7时公布。”
魏家祥解释，乘客随后被告知航班将于周日下午1时45分起飞，他因此不得不购买另一张7时10分的机票，以参加原定于山打根上午10时的活动。
“我还不得不取消原定于昨晚7时在山打根的活动。亚航如果计划取消航班AK6498，应该早点通知乘客，而不是一再给乘客虚假信息或希望。”
他在留言区补充道，最终他购买了今早起飞的AK6490航班机票，并于约10时顺利抵达山打根。
“许多乘客也因此被困在机场，对亚航的处理感到非常不满，因为亚航没有为被困乘客提供任何住宿，导致他们需要滞留到下周一。”
“亚航应该在危机管理方面更加专业，不要让乘客受苦。如果面临重大问题，应该早点告知乘客并妥善处理。”
周五，微软系统发生了全球性故障，影响了许多航空公司、企业和组织。