台湾一名小吃摊老板近日在社交平台分享一段做生意的无奈经历,引发大量共鸣。事主表示,自己经营地瓜球属小本生意,一份大包售价50元,足足有27颗,没想到竟遇上顾客要求将整包分成5小包,让他当场愣住,最终只能婉转拒绝,对方也随即放弃购买。

该名老板在 Threads 发文指出,当下已明确说明无法提供如此繁琐的分装服务,并非态度不好,而是人手与成本实在不允许。没想到一句拒绝,顾客便直接离开,让他不禁感叹“做生意真的什么人都会遇到”,并向网友抛出疑问:这种要求到底该不该配合?

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帖文曝光后,大批网友一面倒力挺老板,认为商家不该为了留住一单生意而无限退让。
“这是卖一份50元,不是五份10元。”
“真的不要把客人宠坏。”
“要分5包,那就叫他买5包小份。”
“你这次答应了,下次他就敢要你分更多包。”
“袋子不用钱吗?人力不用钱吗?”

不少人也建议,若真要配合,应明确加收分装费用,或干脆请顾客自行准备容器,“带5个环保盒来,问题不就解决了?”

更有许多同行现身说法,分享自己遇过的“奇葩分装要求”。
有人被要求一盒麻糬拆成12份分送亲友;
有人遇到饭团要对半切;
有人卖车轮饼,却被问“你没有刀吗?切一下就好”;
甚至还有披萨店家被要求把18寸披萨切成6片以上,还要每片单独装盒。

不少店家直言,这类要求看似“小事”,但一旦答应,往往成为惯例,反而在忙碌或爆单时引发更多冲突。
“不是不愿意服务,而是有些要求已经超出合理范围。”

这起事件也再次引发讨论:服务与底线该如何拿捏?在成本、人力与尊重之间,越来越多小店选择站稳立场——不是每一个“客人至上”,都值得被无限满足。

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