男子马尔代夫度假 Agoda预订到“幽灵酒店”

一名男子与家人满怀期待地前往马尔代夫度假，却在通过数码旅游平台Agoda预订酒店时，遇到了一场“幽灵酒店”的闹剧，险些让这次旅程泡汤。

网名为凯里达祖丁的男子透露，他通过Agoda预订了一家名为“CSV”酒店，并在出发前拨打平台提供的电话以确认房间。然而，接听电话的酒店客服告诉他：“没有你的订房记录，我们不是CSV酒店，它在两年前已经关闭了。”

“我看了平台上的地址、电邮、电话号码和照片，发现全部一模一样，酒店客服也确认资料确实是他们的，但酒店名字已更改为CSM。”凯里回忆道。

尽管如此，凯里不想影响家人的情绪，决定照常飞往马尔代夫的马富士岛，并前往真实存在的CSM酒店确认情况。可是，酒店工作人员也表示没有他的预订记录，并解释说两者只是地址相同，但实际上是两家不同的酒店。

面对酒店的冷漠回应，“我不知道，去找Agoda”成为对方的唯一答复，凯里无奈地选择了其他酒店入住。尽管如此，他并没有放弃，一直通过电邮和电话向Agoda施压，提供所有沟通和证据，但最初并未得到退款。

凯里坚持不懈地与平台交涉，最终获得了全额退款。他在面子书上总结道，出国旅行前一定要核实酒店资料，保留所有沟通记录，遇到问题时不能妥协，应该为自己的权益争取到底。

“以后我会更加小心，直接与酒店进行交易，避免类似的麻烦。”他表示。