一架从摩洛哥飞往伦敦的瑞安航空班机因机上发生“大型暴动”而紧急迫降。目击者称，事件起因是一名男子试图与家人坐在一起，但换座位的请求遭拒，从而引发口角并最终演变成肢体冲突。一名乘客形容当时的情景，称其为“地狱航班”。
事件发生在飞机起飞前不久，一名二十多岁的男子请求一位女乘客换座位，想与妻子和孩子坐在一起，但被拒绝。该男子随后开始威胁这名女乘客。
飞机起飞后不久，安全带指示灯关闭后，女乘客的丈夫（据信为一名三十多岁的男子）为妻子讨公道。目击者告诉媒体，“双方开始挥拳相向，其中一个家庭是一个大团体的成员，其他乘客也参与其中，混战随之爆发”。
目击者称，冲突导致另一名女乘客恐慌症发作，她尖叫，孩子们也在哭泣，局势逐渐失控。机组人员试图平息冲突未果，飞机在飞行36分钟后紧急迫降摩洛哥马拉喀什，警方登机逮捕了参与斗殴的9名乘客。
然而，混乱还未结束。一名感到不适的男乘客接受医护人员治疗后被认定不适合继续飞行，但他拒绝下机，并对机组人员发怒。其他乘客请求他下机，但无果，警方再次登机将该乘客带下飞机。混乱持续了两个多小时，剩下的200名乘客得知瑞安航空机组人员达到飞行时限，需在当地过夜，次日早上才能起飞。然而，次日早上航班再次取消，乘客们最终晚了一天多才抵达目的地。
一名英国乘客向媒体表示，“整个过程令人极度紧张，简直就是地狱航班，而这一切只是因为一名乘客想换座位”。