女子花近万购LV运动鞋 双脚破皮要求退货被拒

上海徐女士今年9月20日在浦东前滩太古里LV门店购买了一双价值9250元的LOUS露跟运动鞋。仅一周后，首次穿鞋步行10分钟，她便发现双脚脚背出现多处破皮、红肿。

徐女士多次就伤情联系门店，要求退货并赔偿治疗费，但门店仅同意更换鞋子。她指出，购买时销售并未提醒“新鞋需穿袜子磨合”，事发后对方甚至表示“可能是你的皮肤比一般人嫩”。

伤口持续恶化，直到10月22日徐女士前往复旦大学附属中山医院检查，被告知需通过整形手术治疗疤痕。后续她在上海交大附属第九人民医院进一步治疗，医生表示疤痕无法完全去除。

LV官网工作人员回应，新鞋材质较硬，初次穿着建议配袜子磨合，但未在商品说明中标明。门店和品牌均坚持“已使用产品不退不换”，双方目前仍未达成一致。

徐女士表示，将继续要求退货退款并赔偿医疗费用。