一家游轮公司在大力宣传新旗舰游轮后，却在首航前两天突然取消旅程，引发乘客不满，网络上投诉不断！
据《新明日报》报道，World Cruises游轮公司自11月中旬开始大力推广其新游轮“World Legacy”，并推出吸引眼球的促销活动，吸引了大量乘客预定。原定于19日（星期五）晚上启航的处女航，令人期待的旅程，结果却在17日（星期三）通过电子邮件通知乘客，告知旅程取消。公司表示将全额退款并提供游轮礼券作为补偿，退款将在五至十个工作日内发放。
然而，众多乘客在收到邮件后表示愤怒与失望。33岁的林女士原本计划与家人一起度过两天一夜的旅程，为此还专门请了假。她在网上看到该游轮的广告后，本月初就订了两间客舱，期待全家一起度假。没想到，旅程在出发前两天被取消，且林女士被告知票已售罄，至今也没有收到任何退款或礼券。
“全家人难得能一起旅行，一些人还特意请了假，结果所有的计划都泡汤了，实在是太失望了。”林女士感慨道。
另一位受影响的乘客则表示，她和男友原计划搭乘首航航班，度过一个三天两夜的假期。她在16日（星期二）已经收拾好行李，准备登船。然而，17日当天，她收到游轮公司发来的电邮，告诉她航班被延期。她当时特地去港口查看，发现有工作人员在场，但并没有其他乘客。最终，18日（星期四）她收到了全额退款和游轮礼券。
对此，World Cruises游轮公司在19日晚回应表示，因“运营要求”，首航被迫延期。公司强调，所有受影响的乘客都已收到通知，并将在五至十个工作日内收到全额退款及等值游轮礼券。公司表示，正在处理退款事宜，客服团队也与乘客保持联系，并对由此给乘客带来的不便深感抱歉。
这艘游轮共有305间客舱，三天两夜的双人房每人仅需89元（约280令吉）。此外，游轮还配备了多家餐厅和娱乐设施，并安排了驻唱歌手。虽然游轮只在新加坡海域附近的外海停留，乘客还可以购买38元（约120令吉）的日票，体验游轮后返回新加坡。
记者在查阅游轮公司官网时发现，最早可以购票的日期已推迟至本月23日。
值得一提的是，根据CruiseMapper网站的信息，这艘游轮原建于1982年，目前停靠在新加坡的罗央码头，且前身是意大利公司经营的“Moby Zaza”，今年被新加坡公司收购并进行了翻新。
