新加坡31岁歌手卓轩正与家人朋友一行23人,在中国成都参加为期9天的旅游团,没想到行程竟陷入强制消费的困境。根据卓轩正的描述,虽然旅行的前两天一切正常,但自第三天起,导游便开始将他们带到银器店、玉饰店、中药店等商店,强迫他们消费,且若消费金额未达到要求,就无法继续行程。
卓轩正透露,尤其是在玉饰店,当家人和朋友不愿意再消费时,导游态度转变变得非常强硬,甚至威胁说不达标就不能离开,结果不得不继续购买商品。卓轩正的父亲在玉饰店购买了7000元人民币(约4089令吉)的玉饰后,才被允许离开,但导游依然强制带他们去其他商店,继续强推商品,甚至在巴士上推销价格便宜的肉干,要求每人购买,否则将面临自己搬行李的威胁。
事态发展至更严重的地步,卓轩正及其他游客开始感到不对劲,于是决定报警处理。当地公安在接到报案后迅速展开调查,并联系了旅行社、导游等相关人员。经过公安的干预,涉事旅行社及导游否认强制消费的指控,但最终卓轩正一行人成功取回被强迫消费的款项,总额达到10万5000元人民币(约6万1336令吉)。在拿回款项后,旅行团选择放弃剩余的行程,转为自由行。
卓轩正还透露,除了强制消费问题外,旅行团的行程安排也让大家极度疲惫。每天清晨5点半就开始出发,且在巴士上长时间待着无法休息。更令人气愤的是,当部分游客因身体不适提出想要休息时,旅行社却威胁要取消整个团体的行程,并且导游在车上竟言辞激烈,毫无体恤之心,令大家非常不满。
这起事件让人对一些旅游团的不合理行为产生了更多的关注,也让人再次警惕,选择旅行社时务必详细了解行程条款和相关责任,避免类似事件的发生。

