一触即通电子钱包(TNG eWallet)近期因用户账户遭冻结的事件持续发酵。一名自称受影响的男子已前往鹅唛警局报案,表示自己绝无伪造身份证件以开设第二个电子钱包账户,意图澄清并保护自身权益。

TNG数字私人有限公司早前发布文告指出,系统侦测到某名用户尝试使用“被修改或编辑”的大马卡开设第二个账户,行为不仅违反使用条款,也可能触犯法律。基于《个人资料保护法令》(PDPA),公司无法公开谈论个别用户资料,但所有涉及可疑身份证件或多账户申请的案例,都会经过内部与外部严格审核,调查完成后将通过官方渠道通知当事人。TNG同时证实,该案件已移交警方处理。

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涉事者卡尔达随后在脸书发文透露,已完成报案程序。他表示,在未收到任何事先通知的情况下,电子钱包突然被冻结,导致资金无法使用,直到看见TNG发布的声明,才得知自己被怀疑篡改身份证,他对此完全否认。

事件曝光后,卡尔达也转发其他用户分享的类似经历。有网民声称电子钱包无故冻结、验证停滞数周甚至数月、资金无法提取且迟迟未获进展与解释。随着投诉不断增加,外界开始质疑TNG的安全审查机制是否足够完善,以及处理方式是否透明。

目前案件引发大量关注,后续进展有待官方进一步说明。

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