美法院解封的新文件指出,Meta曾掌握社交媒体伤害用户心理健康的“因果证据”,却选择隐瞒并中止相关研究,引发外界震动。

文件来自美国各学区对Meta及其他社交平台的集体诉讼。未删节内容显示,Meta多年前发现旗下产品会直接导致用户焦虑、抑郁等问题,却停止继续调查。

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文件揭露,Meta在2020年与调查巨头尼尔森合作,启动名为“水星计划”(Project Mercury)的研究,测试用户停用Facebook和Instagram一周后的变化。结果让Meta极度不安:参与者普遍回报焦虑、抑郁、孤独感下降,社交比较的压力显著减少。

这些结果从未向公众公布。相反,Meta迅速叫停后续研究,并在内部声称外部媒体的负面舆论干扰了结论。但内部员工却向当时的全球公共政策主管克莱格坦言:研究结果有效,“它确实证明了社交比较与心理伤害之间的因果关系。”还有员工担忧,继续隐瞒就像烟草公司明知吸烟致癌却选择掩盖。

原告律师事务所Motley Rice在最新提交的文件中指控,隐瞒证据只是众多控诉之一。全美各地学区共同起诉Meta、Google、TikTok、Snapchat,指这些科技巨头对家长、学生与学校隐瞒风险,并刻意设计让儿童和青少年上瘾的平台机制。

诉讼指出,包括Meta在内的平台存在以下严重问题:默许13岁以下儿童使用、未即时处理儿童性剥削内容、推动青少年在上课时段使用社媒、甚至试图“收买”青少年研究机构,让它们公开替平台辩护。

文件还显示,Meta内部长期知道其“青少年安全工具毫无效果”。据称,朱克伯格在2021年的私人讯息中写道,与元宇宙相比,“儿童安全并非优先事项”;他甚至多次拒绝增加儿童安全预算。

更具争议的是,Meta研究已经证实产品可能直接导致青少年心理受损,但公司却在国会听证会中声称,“没有足够数据”证明确实存在害处。

Meta发言人斯通随后回应,否认掩盖事实,声称研究因“方法论问题”被终止,并强调平台的青少年安全措施“整体有效”。他反指诉讼断章取义、误导公众。

Meta正要求法院限制公开更多内部文件,称原告索取范围过大。案件将于明年1月26日在加州联邦法院开庭。

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