顾客要求送到门口 送餐员竟回一句“懒惰”

一名顾客日前在社交媒体投诉外送服务，引爆网友热烈讨论。他表示自己明确要求送餐员“送到家门口”，却仍被对方随意把餐点放在信箱处，更离谱的是，对方竟以一句“懒惰”作为理由拒绝送上门。

事件的截图随后被转发至脸书群组“Grab Food Rider Community Malaysia – GRCM”，内容显示顾客一再提醒：“请送到我家门口，不要放在信箱，会不见。”但送餐员却毫不犹豫回复：“懒惰。”

顾客无奈表示，这不是第一次遇到同一名送餐员，过去多次外送也遭对方以各种敷衍态度应付，让他感到非常不满。

截图曝光后，大批网民痛批送餐员态度不专业：“平台明明写着送到门口，除非保安不允许，否则必须送上去。”、“这种一定要举报。”、“一星评价伺候！”

也有网民分享雷同经历：“我之前点外卖，送餐员说脚痛，不肯送到楼上。我公司才在三楼而已。”

不少人呼吁平台应加强监督，避免类似行为影响顾客体验。