“新一代紧急服务”（NG999）再度传出关键时刻无人接听，导致延误救援的憾事。
今早，新港一名华裔老翁被发现倒卧自家前院，口吐白沫、上身赤裸，已完全失去意识。家属第一时间向新港社区救护车协会求助，但救护车正外出执行任务，工作人员唯有改拨NG999请求支援。
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然而，NG999热线多次拨打不是无法接通，就是完全无人接听。
等到政府救护车赶抵现场时，已是早上9时许，医护人员检查后证实老翁已经身亡。
事件发生于今日清晨8时左右，新港可娜丽路一带。社区救护车协会营运主管拉明德星指出，NG999系统启用才短短几天，他们已接到至少15宗类似投诉，内容全是“打不进、没人接、救护车叫不到”。
他直言，紧急热线牵涉人命，任何延误都可能让生命在等待中流失。如今系统问题频频爆发，已严重影响民众求助能力。
“希望当局尽快修复系统，或至少准备后备方案，不能让人在最需要帮助的时候，连求救的机会都没有。”
