槟城再度传出 999 热线无人接听事件，促使槟州副议长拿督阿兹鲁公开要求联邦政府与国会议员立即介入处理，防止紧急服务系统继续瘫痪。
阿兹鲁也是峇六拜州议员。他在媒体群组发文指出，今早峇六拜可纳丽（Kenari）地区再次发生民众拨打 999 却完全无人回应的情况，他已第一时间向中央反映，并正持续跟进。
Advertisement
“这是极其严重的问题。一般民众在危急时刻只知道拨打 999，如果连这条生命线都打不通，后果不堪设想。”
他说，鉴于 999 热线近期频频出现故障，他建议民众务必把民间救护组织的联络方式存入手机，以避免在紧急情况下求助无门。
“新一代紧急服务系统（NG999）刚在上周日上线，但昨天就发生大量投报，指热线无法接通，导致救护车延迟多达两小时，甚至有民众投诉病危父亲等不到救护车。”
阿兹鲁昨晚也已公开呼吁通讯与多媒体部紧急介入处理。他透露，过去几天陆续收到多宗投诉，指 999 热线频频“当机”，令人极度忧心。
“如果系统持续故障，政府必须立即修复问题，必要时应恢复旧系统。
这攸关人民性命，绝不能拖。”
