OpenAI、Anthropic 与 Cohere 等人工智能（AI）新创公司，正大规模招募一种兼具技术与沟通能力的稀缺人才——前线部署工程师（Forward-Deployed Engineer，FDE）。他们不仅要精通编程，还得能深入客户组织，了解企业需求，协助打造客制化 AI 系统，推动人工智能落地，为公司创造新收入来源。
AI公司掀起“FDE争夺战”
根据《因果媒体》报道，OpenAI 今年初成立专属 FDE 团队，并计划在年底前扩充至约 50 名工程师。Anthropic 亦宣布将应用人工智能部门（包含 FDE 与产品工程师）扩大至原来的五倍，以应对企业客户日益增长的需求。
招聘平台 Indeed 的数据也显示，这类兼具“技术+客户沟通”能力的职位正急速飙升——从今年 1 月到 9 月，FDE 的招聘数量暴增逾 800%。
企业急需“懂客户”的AI人才
虽然制造业、金融业、医疗保健等领域正积极拥抱人工智能，但多数企业仍不确定应如何整合 AI 技术、或如何将其转化为盈利。Anthropic 应用 AI 团队主管琼恩指出：“一家财富500强银行与一家AI新创的需求完全不同，这正是前线部署工程师存在的意义——他们能让AI真正符合客户场景。”
从“写代码”到“现场落地”
数据情报巨头 Palantir 英国 AI 主管普雷特约翰（Nic Prettejohn）将 FDE 的角色形容为“从内部发现产品”。他表示：“真正有价值的软件，不在于代码多精巧，而在于能否解决终端客户的痛点。FDE 的任务，就是让客户看到技术改变业务的瞬间。”
Palantir 是最早采用这一职位的企业之一。早在 20 年前，该公司便借鉴军队派驻机制，培养 FDE 人才。目前其员工中约有一半为前线部署工程师，他们被派往全球各地——从阿富汗和伊拉克的军事基地，到美国中西部的工厂与炼油厂。
AI公司效仿Palantir模式
如今，AI 新创公司纷纷跟进这一做法。Cohere 共同创办人兼执行长戈梅兹（Aidan Gomez）透露，公司在与客户签约初期就会派驻工程师协作，这不仅能确保项目顺利推进，也能建立持久的信任关系。
虽然目前 FDE 在AI公司的整体比例仍不高，但 OpenAI 表示相关职位的需求增长远超预期。该公司欧洲与中东 FDE 团队主管佛尼尔（Fournier）指出：“FDE 让我们更贴近客户，了解不同产业的真实需求，也帮助我们将研究成果转化为更具商业价值的产品。”
随着人工智能应用加速进入企业核心，前线部署工程师已成为连接AI实验室与现实商业世界的关键桥梁。
