仁保马口今早发生一起令人担忧的救护车延误事件——一名年逾八旬的华裔独居老妇突发呼吸困难,在紧急求助后,救护车竟拖近一小时才抵达现场,引起社区不满与关注。
马华仁保公共投诉局主任叶玉强受访时表示,他于今早约7时接到老妇求助电话后,立即在7时11分拨打999紧急热线。
“第一通电话无法接通,第二通在7时12分才接通,我向接线员清楚提供了病人的住址及状况。”
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然而,时间一分一秒过去,救护车迟迟未现身。叶玉强指出,他在等待近一个小时后,于早上8时再次致电追问,救护车最终在8时13分才抵达马口美丽花园组屋现场。
医护人员解释称,当时救护车正在运送另一名病患前往庇劳医院,而其他车辆则因维修而暂无法调动,导致出勤延误。
叶玉强对此深表遗憾,直言此事暴露仁保与马口地区救护资源严重不足的问题。
“救护车是攸关人命的紧急服务,延误一分钟都有可能造成无法挽回的后果。希望卫生局能立即检讨调度系统,增派车辆与人手,保障基层民众的生命安全。”
他强调,独居长者尤其需要快速响应的医疗支援,一旦发生突发状况,等待救护车的时间往往决定生死。
据了解,该名老妇最终被送往庇劳医院接受治疗,情况已稳定。

