马来亚银行（Maybank，1155，主板金融股）旗下电子钱包应用程式 MAE 自2020年推出以来，仅五年时间便促成逾 4兆令吉 的数字交易额，相当于大马国内生产总值（GDP）的两倍，稳坐全国最大、最活跃的移动银行平台宝座。
集团社群金融服务业务总执行长 道菲艾尔巴 今日在一场独家媒体活动上指出，MAE已从单纯的银行应用，发展为整合理财、消费与生活服务的“数码金融生态系统”，成为国人日常无现金交易的重要入口。
“我们不断优化用户体验，让MAE不再只是银行应用，而是一个贴近生活的综合平台。”
截至目前，MAE的注册用户已突破 1070万人，占全国人口近三分之一，市场占有率高达 48%，稳居移动银行领域的龙头地位。
集团数字总监 卡尔亚尼奈尔 表示，下一阶段的核心目标是通过“分龄分层策略”深化用户黏性，让不同年龄与人生阶段的客户都能在MAE中找到价值。
例如：
- Taskit 与 Junior Dashboard 功能，协助父母引导孩子建立理财观念；
- Tabung 储蓄目标工具及预算规划功能，则专为职场新人或新婚家庭设计，帮助他们更好地管理日常财务。
集团科技与数字总监 陈求智 补充，MAE将引入更多人工智能（AI）分析与分组测试机制，持续进行功能微调与界面简化，实现“更少点击、更快完成”的操作体验，以维持平台的高黏性与领先优势。
与此同时，马银行正积极扩展 跨境支付生态系统。目前，MAE用户已可在 柬埔寨、泰国、新加坡及印尼 使用QR码跨境支付。集团也正与国家支付网络公司（PayNet）合作，计划在未来将通道拓展至 印度、韩国及中国 等主要市场，让用户能以MAE在更多国家实现即时付款。
展望未来五年，道菲艾尔巴透露，集团的数字化资本开支计划将在下一阶段策略发布时详细公布。他强调，“客户体验优先、商业回报并行” 将是核心原则。
“数字平台本身具有放大效应，合理的投入不仅能提高银行服务效率，也能为客户与股东创造更高价值。”
换言之，Maybank将在强化MAE便利性与创新功能的同时，确保每项投资都能带来实质流量增长与盈利回报，巩固其在区域数字金融领域的领导地位。
