智能手机几乎人手一部，但大家对自己的手机满意吗？根据美国消费者满意度指数（ACSI，American Customer Satisfaction Index）的调查显示，消费者对苹果和三星的满意度最高，并列第一。
这项调查于2023年4月至2024年3月间在美国随机抽样了12,414名消费者。在2023年的调查中，苹果以81分略胜三星的80分；而今年，苹果和三星均以82分并列第一。有趣的是，谷歌和老牌手机制造商摩托罗拉也以77分并列第三，其余品牌的平均分数为72分，比去年增加了1分。
在5G手机满意度排行中，三星以83分略胜苹果1分，谷歌和摩托罗拉则以86分并列第三。
ACSI还指出，2023年消费者最在乎的功能是“打电话的便利性”和“传简讯的便利性”。到了2024年，消费者最在意的功能包括“打电话的便利性”、“手机功能的多样性”、“视频质量”和“上网满意度”，这四项功能均以86分并列第一。
