中国一名旅客近日在酒店客房内将衣物挂在消防喷淋头上,不慎扯破玻璃球,导致喷淋系统启动,瞬间喷出约10吨水,造成客房及楼下共两层严重淹水和设施损坏。酒店提出人民币16万元(约9.4万令吉)的赔偿要求,但旅客认为金额过高,双方已进入诉讼程序。此前,类似事件也曾发生,凸显旅客对消防设施安全意识的缺乏。
综合中国媒体报道,该旅客入住期间因将衣物悬挂于房间内的消防喷淋头上,意外触动开关,扯破喷淋头内的玻璃球,造成管道内的水瞬间大量涌出。尽管酒店人员迅速关闭阀门,仍有约10吨水外泄,导致酒店上下两层严重积水,多处家具、电器及装潢设施受损。
酒店方面根据清洁与维修费用,向该旅客提出了16万元人民币的赔偿。然而,旅客对高额赔偿提出异议,双方协商无果,最终决定通过司法途径解决纠纷。
非首例事件:高额赔偿引发关注
事实上,这并非首例因误用消防喷淋头导致“水漫金山”的事件。今年7月,贵州贵阳也曾发生旅客将衣服挂在喷淋头上,造成房间淹水事故,当时旅客最终赔偿了约2000元人民币。
这起天价索赔事件在网络上引发热议。有网友指出,虽然部分酒店挂衣空间不足,但消防喷淋头作为关键安全设施,不容被误用。也有人戏称这是“挂件衣服引发“水漫金山””。
专家提醒:喷淋头启动灵敏,误触须负法律责任
消防专家提醒,自动喷水灭火系统启动灵敏度极高,除了感知高温,也可能因外力挤压或碰撞而误触。旅客应严格遵守规定,避免随意触碰消防设备,以免造成财产损失,甚至需承担法律责任。
法律专业人士指出,最终的赔偿金额将依据实际损失来计算,酒店需提供修缮与损坏的证明。旅客若对金额有异议,可依法举证维权。同时,此事件也对酒店业者与消费者敲响警钟,强调安全与责任意识的重要性。专家建议酒店应完善房内挂衣设施,并在喷淋头附近张贴明确警示标语。