一杯热水竟然要收取1元（约3令吉48仙）的费用，这让网友们感到不满，并指责店家的做法不合理。
网友黄爱琼（音译）最近在面子书群组COMPLAINT SINGAPORE上发文，抱怨称她在盛港综合医院的Kaffe & Toast咖啡店点了一杯热水，居然要付1元的费用，让她感到离谱，认为这个价格不合理。
据《新明日报》报道，她在帖文中写道，一杯小杯的热水竟然要一元钱，虽然消费者可以选择不光顾这家店，但她认为有必要将这件事公之于众。
“我认为这种定价不应该成为其他店家效仿的标准。这种不合理的收费就像是一种人为的通货膨胀。”
她还附上了两张收据，一张显示一杯加了糖和淡奶的咖啡（Kopi C）和一杯2元茶乌（TehO），而另一张收据则显示一杯热水收费1元。
这个帖文引来了大批网友的留言。有人表示一元收费包括了服务、清洁等成本，但也有人认为收费5角更为合理。
Kaffe & Toast的执行长潘德捷在接受询问时强调，他们无意超额收费。
他表示，即使消费者不购买咖啡、茶或其他在菜单上的饮品，仍然可以花一元点一杯热水，并在店内使用设施。
“我们从未打算过多收费，一元可以让你在店内坐上一个小时。如果你先点了咖啡或其他饮料，之后想要续杯热水，我们是不会额外收费的。购买一元热水的顾客可以无限续杯。”
他解释说，过去有顾客点了热水后长时间占据座位，影响其他顾客的用餐体验，因此才不得不采取这种做法。
“有些顾客点了热水后还自带茶包来泡茶，占用了店内的资源。有些家长带孩子来向我们索要热水，我们也没有另外收费。”
他表示，他们没有想到一元热水的定价会引起顾客的不满，但店内其他饮料和食物的价格仍然具有竞争力。
记者前往盛港综合医院的这家咖啡店采访时，店长表示系统内的定价无法调整，虽然菜单上没有列出一杯热水一元的收费项目，但在结账之前，会向顾客展示。
记者还走访了医院范围内的其他餐厅，发现每杯热水的收费都是5角，相当于Kaffe & Toast的五分之一。
公众莫哈末丁（76岁）接受采访时表示，一杯热水一元并不太合理。
“外面一瓶水才多少钱！该店不是高级餐厅，所以收费5角还算可以接受。”