老妇到银行准备提款时,惊觉丈夫户头里的10万令吉养老金不翼而飞,向银行求助却无果,因痛失晚年依靠而悲痛哭了一整天。
她的女儿随后将事件经过发布在社交媒体上,引发大批网民关注与热议。不少人对银行的处理方式感到不满,更有自称前银行职员者留言指点,建议他们向国家银行正式投诉,或直接提告以维护权益。
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根据《mStar》报道,这名老妇日前到银行准备提款,却发现丈夫账户的10万令吉在一个月前被转出至他人账户。由于这笔钱是夫妻俩仅有的养老金,他们立刻报警并向国家银行投报,同时请求银行协助查明真相。
然而,银行职员以隐私条例为由,拒绝透露第三方账户的资料。老妇的女儿愤慨质问:“连银行都不安全,那我们还能把钱存在哪里?”
经检查,老妇女儿确认父亲的手机并未收到任何TAC验证码或银行来电通知,怀疑账户遭人盗取。事件曝光后,许多网民表达同情,谴责银行推诿不作为,并呼吁当局尽快介入调查,让两老讨回公道。