iPhone 17系列刚上市不久，用户反馈不断。近日又有不少使用 iPhone 17 Pro Max 的用户反映，手机在以 USB-C 线充电时，若将音量调至极低（0%或1%）或静音状态，机身底部会发出类似“对讲机杂讯”或“静电沙沙声”的异响，声音虽小，却在安静环境中格外明显。
针对大量用户质疑，苹果公司官方客服回应称，这属正常的物理现象，并非产品故障。
客服解释，异响主要出现在手机进入涓流充电阶段（电量接近充饱时），是电流细微调节时所引发的电磁共振与功率变化所致。
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“iPhone 17系列采用更高功率的充电架构与电荷泵技术，当系统自动切换至低电流充电，部分电源模组可能释放轻微震动声，这属于正常现象，不会对电池或系统造成任何损害。”
苹果也提供两大排查建议：
- 调整充电上限：
进入“设定”>“电池”>“最佳化电池充电”，将充电上限下调至95%。这样能减少电压调节频率，有助降低异音出现的可能性。 - 关闭背景程序再充电：
若怀疑是某些App或音讯模组共振所致，建议关闭所有背景程序，并在手机待机状态下充电进行确认。
若仍持续听到异响，或声音在播放音乐与视频时变得明显，苹果建议用户可前往授权维修中心做进一步检测。
iPhone 17系列开售后接连传出使用问题：
- 有用户发现零售展示机在连接 MagSafe 充电时，机背出现刮痕。
- 部分消费者指出，iPhone 17 Pro 机身边框容易刮花或出现小凹痕，尤其是铝制边框耐用性存疑。
目前，苹果尚未针对硬体刮痕问题作出正式回应，市场与用户持续关注相关事件的后续进展。
