Shopee电商平台更新了针对卖家的出货天数(Days-to-ship,DTS)政策。根据新规定,自6月17日起,所有卖家必须在付款后的第二天内出货,不包括周末和公共假期。
据该平台发布的公告,下午2时前付款的现货订单,出货天数为1天;而下午2时后付款的订单,则出货天数为2天。
考虑到不同地区的周休日安排不同,吉打、吉兰丹和登嘉楼卖家的出货天数计算不包括周五和周六,而柔佛及其他地区的卖家,周六和周日也算作工作日,适用于“Preferred”、“Preferred+”和“Shopee Mall”卖家。
举例说明,周一下午2时前付款的现货订单,卖家需在周二晚上11时59分前发货;而周一下午2时后付款的订单,则需在周三晚上11时59分前发货。
至于周五下午2时前付款的现货订单,吉打、吉兰丹和登嘉楼地区的卖家需在周一晚上11时59分前发货;而下午2时后付款的订单,则需在周二晚上11时59分前发货。
对于预购商品,卖家有7至30天的时间完成订单,不受2天出货政策的影响。
该平台强调,若订单未在出货天数内发货,将视为迟延发货,可能导致卖家逾期发货率(LSR)上升,并可能受到处罚;同时,未完成的订单也会影响卖家的未完成率(NFR),同样可能受到处罚。