一名新加坡男子入境柔佛新山洗车，却因拒绝较昂贵的“水蜡洗车”（water wax treatment），被店员拒绝提供普通洗车服务，他气得拍片控诉“在新山消费竟变成噩梦”。
男子在社交媒体上传视频指出，当他要求普通洗车（normal wash）时，店员坚持“今天只做水蜡洗车”，拒绝接单。画面可见，三名员工上前理论，其中一人不满被拍视频，不断质问：“你到底有什么问题？”、“为什么要拍？”
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男子表示，他一再解释只想普通洗车，却被告知“顾客少，不接普通洗”，最终他决定离开，却遭员工拉扯车门阻止，并要求他删除拍摄视频。
这段视频发布后在网络疯传，截至昨日已吸引逾46万人次观看、9000多个点赞及上千条留言，网民纷纷谴责店员行为“太霸道”。
据网民透露，事发地点为新山彩虹花园一带的某洗车店，当地普通洗车收费约12至15令吉，但该店不断硬销85令吉的“水蜡洗车”服务。
翻查谷歌评论，该店评分仅一星（共12则评论），多名顾客投诉员工强推高价服务、态度恶劣，甚至有顾客指责对方“不诚实又粗鲁”。
新山市政局公关受询时表示，将指示执照组进一步了解此事。
