一名搭乘阿提哈德航空(Etihad Airways)头等舱的女乘客,近日在小红书分享了一段搭机惊魂经历——她的手机在起飞前意外滑进座椅餐桌柜的缝隙里,最后竟然惊动机长与技术人员上机抢修,才顺利取出手机,过程堪比“空中危机”,让她直呼:“这是我坐飞机闯过最大的祸!”
该名女乘客表示,手机当时在调整位置时突然滑入座椅夹缝,她第一时间告知空服人员,对方随即通报技术团队上机处理。由于缝隙非常狭小,技术人员最初尝试徒手捞取却失败,甚至有人员因操作而手部擦伤。
眼见处理进度缓慢,机长亲自上前关切进度,并严肃地询问:“还需要多少时间?”现场气氛一度紧绷,技术员在压力下加速操作,客舱经理则不断安抚焦急不安的乘客。
最终,在数名人员协力下,成功拆卸座椅结构,手机被顺利取出,飞机也迅速恢复起飞程序,顺利升空。
该乘客在贴文中感谢阿提哈德航空所有工作人员在混乱中保持专业、迅速应对的态度。她同时也感慨,虽是自己的疏忽,但这种“手机滑缝事件”在航空业并非个案。
贴文引发大批网友共鸣,许多曾有相同经历的旅客纷纷留言:
- “我在伦敦飞北京时也掉过,最后是全员下机后才找到手机,维修师拆座椅拆了快一小时!”
- “卡塔尔航空也遇过,落地后才帮我拆座位拿出来!”
- “国泰当年直接赔了一台新手机给我,太有良心。”
也有网友认为,这种事故的频发说明航空公司在座椅设计上应有所改进:
“不是乘客的问题,是座位设计问题!”
“手机卡缝事件太普遍,应该加装防滑挡板或提醒乘客更妥善放置电子设备。”
还有人指出,部分航空公司已在客舱广播中特别提醒乘客勿让手机掉入缝隙,否则在飞行过程中操作可能引发电池短路或安全隐患。