英国大都会银行（Metro Bank）今早发生重大系统故障，多名客户发现账户被重复扣款，甚至余额出现“负数”状况，引发全英民众强烈不满。
据《太阳报》报道，大批客户在脸书上抱怨：“有没有人今天早上遇到问题？我账户的钱全被扣光了！连我朋友和家人也中招。” 还有人惊呼：“我的App怎么显示账户余额是负99英镑？到底出了什么事？”
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由于系统混乱，不少客户不得不花整天时间联系银行、核对交易纪录，影响工作与生活。
大都会银行随后发出声明，证实其支付系统一度出现技术问题，导致转账与付款功能暂时无法使用。“我们意识到部分客户的付款记录可能出现延迟或重复显示，技术团队已紧急修复。”
根据故障追踪网站“Downdetector”的统计，从早上6时起，已有超过百起用户投诉相关问题。银行强调，目前系统已恢复正常，但提醒客户稍早的付款交易可能仍会延后入账。
事件再次引发外界对英国中型银行系统稳定性的担忧，许多客户怒斥：“连最基本的账户安全都保障不了，还怎么信任这家银行？”
