台湾旅客参加“韩国济州岛五天四夜”跟团旅游,原本行程顺利,没想到第四天却爆发争议:导游因团员购物金额过低,不仅将全团锁在游览车外长达15分钟,回车后更怒骂团员“买太少,让他没面子”,要求“将心比心”,引发不满,被质疑强迫消费。
据《TVBS》报道,一名网友在Dcard发文表示,他和长辈参加了一个团费为新台币2万3900元(约3500令吉)的济州岛旅游团。整体行程景点安排丰富,餐食也不错,当地导游中文流利、讲解细致,一切看似顺利,直到第4天发生变故。
当日团队前往免税店和海苔工厂购物。导游要求每人至少买一包面膜,有团员想先上车休息,却发现游览车车门被锁,众人被迫在车外等了约15分钟。导游和司机返回后并未立即发车,而是拿起麦克风在车内训话整整30分钟。
导游情绪激动,质问团员“为什么买这么少”,甚至称“这样我在圈内很丢脸”,并强调旅游团价格便宜,是靠免税店赞助,大家应“将心比心”多买些商品支持。
有年长团员回应:“推销的东西我们根本用不到”,结果导游竟回呛:“那就买回去送人啊。”让团员感到极度不适,整趟旅程心情全毁。
发文者表示,如果旅行团设有最低消费,理应事前说明;当日彩妆店停留时间长达1小时45分钟,加上长时间训话,令人难以忍受。
不少网友留言共鸣:“以前也遇过导游关门不让出去”、“被骂‘丢台湾人的脸’我也听过”、“跟团太便宜就要靠购物抽佣,一分钱一分货”、“10年前的套路现在还在上演”。