吉隆坡中央医院（HKL）急诊室顾问医生拿督阿扎马尼表示，我国社会普遍对疾病“紧急程度”的认知不足，这是导致政府医院人满为患的原因之一。
他指出，仍然有很多人不理解政府医院急诊部门的真正功能，因此即使只是轻微不适的情况，也会前来急诊部求医治疗。
“急诊室的主要任务是为处于紧急情况下的患者提供服务，然而，我们也看到一些并非紧急情况的人前来就医，这也是急诊室病例增加的原因之一。”
“在政府医院，大部分绿色区域患者其实并不需要前来就诊，比如仅患有普通感冒的人。这些患者最终会因为等待时间过长而感到沮丧和失望。”
“需要牢记的是，急诊室医护人员的首要任务是处理生死攸关的紧急情况。”
阿扎马尼在最近接受马新社电视节目《议论空间》（Ruang Bicara）采访时发表了上述观点，讨论了“急诊室人满为患的问题”。
他进一步指出，社会大众在前往急诊室就医前，必须更加关注和审查自身的健康状况。
“如果前来就诊的病人并非处于紧急情况，这会干扰医护人员对真正紧急情况患者的治疗。”
“对于那些仅仅是轻微不适的人，比如需要伤口清洁、续药或需要病假单的人，他们可以去诊所。因此，请确保前往正确的地方就医，这样可以缩短等待时间。”
“一些卫生部诊所的营业时间已经延长，甚至晚上也会营业到9点，这是卫生部为了增加对非紧急情况的治疗能力所采取的措施。”
他还建议，社会可以利用自去年推出的昌明医疗计划，帮助B40群体的家庭或个人在私立诊所接受治疗。
阿扎马尼还指出，造成急诊室异常拥挤的另一个原因是，某些情况下患者的监护人迟迟不前来接走患者。
“我们也希望社会能够提供帮助，比如一些病人本应在早上就出院，但因为没有人来办理出院手续，导致病房爆满。”
“因此，这就导致其他本该送往病房的患者仍然滞留在急诊室，减少了新患者的床位。这种情况时有发生，我希望能够有所改变。”
“请及时接回您的亲人，以减少他们在医院滞留的时间。”