飞机延误早已司空见惯,但班机竟然整整「提前」15个小时起飞?
这起荒唐事件近日就发生在中国龙江航空。原定9月26日晚上9点55分从哈尔滨飞往呼伦贝尔的LT4391航班,被大幅提前至清晨6点10分起飞,旅客因此措手不及,更气愤的是,航空公司客服竟直言「没有赔偿」。
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据报道,周姓女子原本订了该航班,却在订单信息中看到航空公司通知:“起飞时间提前15小时45分钟,由21:55调整至6:10。”周女士无奈表示:“航班延误常见,但第一次遇到提前15个小时,真的很离谱。”
从平台公开信息也证实,该航班的确在9月26日清晨6点24分起飞,而非原定的晚上时间。周女士指出,这次调整严重打乱了她的行程,“我并不住在哈尔滨,改到一大早等于必须提前一天到哈尔滨住一晚”,最后她只好改搭其他航班。
记者就此联系龙江航空,客服人员确认此事属实,并解释称这是航班计划调整,从9月18日起就已通知,9月26日至10月25日均按新时间执行,通知已通过乘客预留手机号发送。
对于赔偿问题,客服回应:“这类因计划调整导致的提前起飞,并没有赔偿政策,乘客只能选择全额退票或改签至其他日期航班。”至于10月25日之后的航班安排,则尚未确定。