娜塔莉（Natalie）的墨西哥避寒之旅原本轻松愉快，却因突发病况演变成一场噩梦。她因生病住院两天，本以为有医疗保险无需担心，没想到七个月后却收到高达1万8千元的账单，整趟旅行最终变成一场“破产之旅”。相关专家提醒，出国前务必仔细确认保险内容，必要时在就诊前先联系保险公司。
根据《Moneywise》报道，娜塔莉在墨西哥旅行时突然身体不适，被送院住院两天。她当时向院方提供了保险资料，并依照要求交出信用卡。经过抽血检查、CT 扫描与抗生素治疗后，她顺利康复出院。
然而，七个月后她惊愕发现信用卡被扣除1万8千元。她立即联系旅行保险公司，却被告知保险已经支付了最高保额1万元。她再致电医院索要账单明细，却始终无人回应。她试图透过信用卡公司提出异议，但不到一个月就被告知案件已结案，剩下的就是她与一张无法推卸的巨额账单。
报道指出，娜塔莉最大的问题在于选择了最便宜的旅行保险方案。她花了142元购买基本方案，虽包含旅程取消或不便险（4千元）、紧急医疗（1万元）、医疗运送（5万元），但额度不足以覆盖这笔高昂费用。若她愿意多花93元，升级到235元的方案，紧急医疗额度即可提升到5万元，医疗运送高达100万元，完全足够应付突发状况。专家建议，出国旅行时紧急医疗保险额度至少应达到10万元。
事实上，不少美国人误以为国内的医疗保险在海外同样适用，但这并非普遍情况。像联邦医疗保险（Medicare）和联邦医疗补助（Medicaid）都不涵盖境外医疗。国务院提醒，旅客在出发前应确认保险是否涵盖海外紧急与例行医疗照护，若目的地偏远或高风险，更应考虑投保“医疗后送险”（medical evacuation insurance），其费用动辄超过10万元，却可能决定能否被及时送到合适的医疗机构。
美国疾控中心也强调，对于已有既往病史、计划出国超过半年或参加高风险运动（如潜水、滑翔伞）的旅客，旅行医疗险必不可少。即使在全民医疗的国家，非公民通常也无法享受同样保障。
除了选择保额充足的方案，专家还提醒旅客：若情况不紧急，应在治疗前先联系保险公司，了解费用并索取明细，尤其是医院要求留下信用卡时，更要谨慎确认收费细节。
此外，旅行保险通常有严格的购买时限，很多保险必须在订行程不久后购买；若有既往病史，更可能需要额外豁免。国务院建议，购买保险前务必逐条阅读保单条款，确保涵盖目的地、旅程时长、紧急医疗、医疗运送、旅费损失、紧急现金，以及 24 小时紧急求助热线等必要内容。
唯有充分了解并选择适合的保险方案，才能避免在异国他乡因突发医疗状况而陷入巨额债务，真正让旅行安心无忧。
