餐饮业者在执行餐馆禁烟令时，常面对部分烟民的无礼与恶劣行为，不仅有人破口大骂、丢掷物品，甚至故意在食物里放入蟑螂或苍蝇，以此报复劝阻。
大马穆斯林餐厅业者协会（PRESMA）主席拿督贾瓦哈阿里透露，这种情况并不少见，尤其当烟民发现劝阻的是外籍员工时，更容易出现过激反应。
“我们曾与吉隆坡总警长、前副警察总长拿督斯里马兹兰及卫生部长讨论过此事。警方也建议餐馆加装闭路电视，以便在事态恶化时留下证据。”他说。
然而现实是，即使报警，往往等不到警员到场，闹事的食客已离开，让餐馆业者束手无策。这几乎是业者每天必须面对的困境。
他是在回应雪州莎阿南某餐馆近日发生的冲突事件时作出上述表示。该事件发生于9月11日深夜，一名男子在餐馆内吸烟，被邻桌孕妇及其丈夫劝阻，却依旧吞云吐雾，甚至挑衅性地朝孕妇喷烟圈，最终双方爆发肢体冲突。
贾瓦哈阿里补充，不少烟民在被提醒后会故意报复，偷偷往食物中放异物，再借机索赔，迫使餐馆报警并寻求法律援助。
根据2018年起实施的禁烟措施，政府已将所有餐馆，包括露天餐馆，纳入禁烟范围。依照《2024年公共卫生烟草与吸烟产品管制法令》，在禁烟区吸烟者可面临最高5000令吉罚款。
副卫生总监（公共卫生）拿督诺哈雅蒂曾强调，餐馆业者只需尽责提醒，若食客执意不从，业者不应承担责任。
与此同时，大马印度餐馆业者协会（PRIMAS）署理主席克里斯南也表示，该会许多会员，尤其是深夜或24小时营业的餐馆，经常遇到无视禁烟令的食客。
“这些人多数是年轻人或成群结伴而来，当员工上前劝阻时，有些会立刻变得激动，甚至大喊大叫或向员工掷物。”他说。
克里斯南坦言，业者必须尊重顾客，但部分人行为太过分，只想逞威风。尽管过去三年公众对禁烟令的认知有所提升，许多餐馆也贴上禁烟标识，但部分业者仍因无法有效劝阻吸烟者而被罚款，凸显人手不足与执法之间的矛盾。
他也补充，大多数餐馆如今已停止售卖香烟，以进一步配合禁烟政策。
