财政部副部长林慧英就“关爱基本援助金”（SARA）系统在发放首日大当机一事，公开向全国人民致歉。
她解释，8月31日是全国18岁以上公民可使用SARA援助的第一天，全国各地购物需求激增，交易量骤然飙升，导致 MyKasih 终端系统一度无法负荷，出现延迟甚至瘫痪情况。
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林慧英昨晚出席大士殿五条路海墘盂兰胜会40周年纪念晚宴时，代表财政部与 MyKasih 团队向受影响的民众表达歉意。
她强调，援助受惠者依然可以照常购物，只是部分零售商因系统超负荷，可能在处理付款时遇到阻碍。
“目前 MyKasih 技术团队已全力投入抢修，我们预计系统将在短期内全面恢复正常运作。”
