Meta旗下软件WhatsApp及Instagram于香港时间4月4日上午约2时，一度大规模故障，多地用家表示无法使用。WhatsApp其后称，知道有部份用户遇到问题，平台正在努力为所有人恢复服务。
综合星岛网、香港01报导，网络服务监测工具DownDetector数据显示，全球近50个国家、超过6万名用户报告问题，用户分别来自美国、波兰、瑞士、荷兰、加拿大、印度等国家。
数据称，在高峰期，故障影响美国超过2万4000名WhatsApp用户，而Instagram用户则报告超过5000单故障。另外，印度有近3500宗、英国约1万宗、巴西7000多宗。
在网页版WhastApp通讯程序页面，一度显示“无法提供此服务，连接至 WhatsApp时发生问题，请在几分钟后再试；而手机版WhatsApp应用程序，则显示“联机中… ”，用户未能接收或发送讯息。
至凌晨2时35分左右，有部分用户能够连上WhatsApp。
DownDetector称，部份WhatsApp用户服务已恢复。
实际上，约1个月前即3月5日深夜，Meta亦发生全球“死机”情况，旗下三大社交平台FB、IG 、Threads全球出现固障，全部被自动强制注销，全球数十万用户受影响至少2个小时。