暖心送珍珠换来一星差评 奶茶店员痛悟“人性真相”

餐饮业受卫生与营运规定限制，往往会将当日未售完的食材直接丢弃，以避免争议与潜在风险。

一名自称在饮料店工作的网民分享了自己的经历——某次打烊前，他好心将剩余的珍珠免费加给顾客，结果一个多月后，这位顾客却因“上次免费，这次收费”而留下了一星差评，让他感到又无奈又懊悔。

老板早有交代：不要送
据台湾《ETtoday新闻云》引述Dcard贴文报道，事主透露，老板曾反复叮嘱，若珍珠有剩而员工又不打算带回家，就必须直接丢弃，绝不能随意送客人。起初他对此难以理解，觉得浪费可惜。直到最近收到的一星差评，他才彻底明白原因。

这则负评指责：“上次来加料不用钱，这次却要收费。”由于店内从未推出过免费加料优惠，老板怀疑有人违规操作。起初所有员工都否认，直到事主想起，这名投诉顾客是一对情侣，他才意识到事情与自己有关。

一场误会引发的差评
事主回忆，大约一个月前打烊前，他发现剩下半桶珍珠，于是询问当天最后一组客人是否愿意免费加料，并特意说明是卖剩、仅限当次。不料，对方却误以为“打烊前加料永远免费”，这次没得到同样待遇，便直接以差评表达不满。

老板训话：要送就自己带回家
事主随后向老板坦承此事，被严厉提醒“以后觉得浪费，就自己带回家吃”，并强调免费赠送很容易让顾客产生理所当然的心理。事主也自责表示：“以后不敢再给了，会老老实实丢掉。”

网民热议：人性不得不防
贴文曝光后，不少网民认同老板做法：“送一次会感恩，第二次不给就会抱怨。”“不要送，顾客会贪心。”还有摊贩分享类似经验，称自己卖寿司时降价清货，结果顾客养成了等降价才买的习惯，让他深感“人性的贪念不能低估”。