交通部长陆兆福呼吁公众，在能力许可的情况下，尽量给予外卖员适当小费，以表达对他们辛勤工作的肯定与尊重。他指出，外卖员在送餐途中需面对各种风险与挑战，小费不仅是一种回馈，也是一份鼓励。
他是在出席由大马Foodpanda主办的“pandasafe”骑士安全计划推介礼上发表上述言论。他表示，无论是酷热天气、滂沱大雨，还是交通阻塞，外卖员始终努力把餐点准时送到顾客手中，理应获得更多社会理解与体谅。
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“大家不妨在每次送餐后，给他们一点小费，表达谢意。这是对他们辛勤付出的肯定。”
陆兆福透露，自己在点餐时也会主动思考是否应给外卖员小费。他强调，消费者固然有权反映不满，但也应换位思考，设身处地体会外卖员所承受的压力。
“我现在是交通部长，每天也会接到投诉，比如航班延误、火车误点、机场接驳车迟到超时等。这是我的工作，我愿意承担。但送餐员如果因为各种外在因素而无法准时，却被责罚或责怪，那就显得不公平。”
他进一步呼吁外送平台，应避免对骑士采取过于苛刻的管理方式，尤其在遇到无法掌控的状况时，应给予弹性与理解，而非一味惩罚。
“天气恶劣、路况拥堵，这些都不是他们能控制的，平台公司和消费者都应展现更多人性化的关怀。”
